YouTube 影音行銷關鍵的三個指標

撰文:蘇穎泰 Terry Su

YouTube 線上影音行銷如何評斷成效、衡量其效益好壞，最重要的三個指標為『觀看次數』、『流量來源』、『觀眾續看率』。第一，觀看次數是目前企業、行銷公司主要衡量的項目，但許多人並不是很清楚 YouTube 是如何定義所謂的觀看次數，而觀看次數是否有可能讓人隨意操縱；第二，流量來源是了解影片的觀看數從何而來，身為行銷人員必需了解觀看次數的來源，才能隨時調整廣告策略及運作，讓成效做更好的發揮；第三，從觀眾續看率的報表當中，可以看見觀眾平均觀看影片的時間長度，此數據可用來了解觀眾是在哪一段跳出影片，藉此可以改善影片的內容，另外觀看時間為影片搜尋排名及推薦影片參考的依據之一，所以如果你想讓你的影片容易在 YouTube 被看見，首先須優化你的觀看時間。

首先你登入 YouTube 後台後，將可到左手邊的功能列，選擇『數據分析』

觀看次數

我們必須了解，YouTube 如何定義觀看次數，在 YouTube 說明中心裡，觀看次數為主動觀看影片才會被計入，設為自動播放影片的將不被記錄在內，所以如果你發現觀看次數為何不如預計，將可了解是否是在這一端的計數上有所不同。

有時你也會發現，影片觀看次數在300時出現停滯的狀況，那是因為系統在進行驗證，確保為有效的收視次數，排除無效播放的次數，因此數字只是暫時無法顯示出來，幾小時後數字便會開始增加。

然後你還可以知道不重覆 Cookie 的觀看數字，來了解影片觸及不同人口的狀況，讓線上影音行銷成效最大化。

在報表中，你可以看到估計觀看時間，此部份的數據為影片所獲得的總觀看時間，這將會成為搜尋排名及影片推薦的參考指標。

流量來源

流量來源數據主要分成兩大部份，一是 YouTube 本身，二是其它外部觀看次數，例如由 Facebook 來的觀看次數就會顯示在『外部網站』的指標裡面，然後當你看見各項流量來源時，還能點選文字再看細節，例如你點選『 YouTube 搜尋』這項指標，你會了解觀眾從 YouTube 搜尋什麼樣的字詞觀看你的影片，這將有助於你調整關鍵字，作為參考指標。

你可以在此報表中看見每項流量來源所占的觀看次數百分比、估計觀看時間及平均觀看程度，這樣你可以了解哪一部份連結過來的觀看數占較多的比例，以及明白各項來源的觀看時間，不只了解『量』，還能了解『質』。

觀眾續看率

這部份的數據報表總是讓人心驚膽顫的，因為可以很精確的知道觀眾是在影片的哪個片段離開的，藉此你可以很清楚的知道影片內容的質，以及哪部份的內容不受觀眾喜愛，或戲拖得太久導致觀眾沒耐性。

而觀眾在影片中倒轉、重覆觀看影片，都有可能導致影片的絕對觀看率超過100%，所以曲線並非都是一直向下。

在報表中分為兩個類型，一為絕對觀眾續看率，此部份是將影片每個時間點的影片觀看次數所佔的百分比進行計算；另外是相對觀眾續看率，這部份是相較於其它類似的影片進行比較。

而我們前面有提到觀看時間會影響 YouTube 搜尋排名及影片的推薦，你可能會認為將影片縮短，就可提高觀看百分比，其實那是不對的；甚至也有人乾脆把影片拉長，就此以為可以增加觀看時間，但影片長度越長，若內容並不吸引人，也可能造成網友跳出，所以讓影片具吸引力還是最根本的辦法，另外我們提供以下方法，協助你增加觀看次數、流量來源及觀看時間的小技巧。

1.      新增播放清單：你可以將相關系列影片集結成一個播放清單，這有助於觀眾看見一系列相關的影片，這樣將有助於你提高影片的觀看時間。

2.      用正確的縮圖、標題及敘述：將適當的關鍵字置入標題及敘述當中，這是增加被搜尋到的機會，但若誤導的方式讓觀眾點擊，只會增加觀眾的跳出率而已，所以在文字及圖示上最好清楚並明確，才能真正增加觀眾的觀看時間。

3.      增加訂閱按鈕：你可以鼓勵看過你影片的人加入訂閱，透過新增訂閱按鈕的方式來增加頻道中影片的觀看量，這就像是網友追蹤你一般，未來你在新增其它影片的時候，就容易被訂閱者看見。